CREATIVE

CONVERSATIONAL

INTERFACES

DIE WEITERENTWICKLUNG DES KLASSISCHEN CHATBOTs.

CREATIVE

CONVERSATIONAL

INTERFACES

DIE REVOLUTION DER INTERAKTION

Bei Conversational Interfaces [CIs] handelt es sich um die logische Weiterentwicklung der GUIs [Graphical User Interfaces]. Anstelle einer grafischen Benutzeroberfläche wird Sprache in geschriebener oder gesprochener Form genutzt, um anstelle von Maus oder Touch mit dem Computer zu interagieren.

BRAINSTORMUNICH MEDIA entwickelt nun als offizieller Business-Partner von IBM [IBM Watson] die ersten Creative Conversational Interfaces [CCIs]. Dadurch werden ChatBots, welche bislang nahezu immer gleich aussahen, passend zu Ihrer Website eingebunden und an das Design angepasst.

MEHRWERT FÜR DEN NUTZER

Was spricht gegen normale ChatBots?

Unser ganzheitliches, individuelles Konzept, für das User Interface als auch die User Experience setzt wegweißende Maßstäbe für die künftige Kommunikation und vorallem die Interaktion mit Webprojekten. Aktuelle ChatBot's folgen immer dem selben Konzept: Ein Chat-Fenster mit "Frage-Antwort" Sprechblasen, wie man es von Messenger-Diensten kennt und einem oft unpersönlichen und unfähigen ChatBot. Wir setzen an diesem Punkt an!

Nutzer sind von klassischen ChatBot Fenstern meist abgeschreckt, da diese oft unseriös wirken, schlecht zu finden sind oder durch vorherige, schlechte Erfahrungen mit anderen ChatBots diese einfach nicht nutzen möchten.

Was sind dann Creative Conversational Interfaces?

Wir finden, dass sich die Navigation auf Websites bereits zu lange nicht mehr entwickelt hat und das möchten wir ändern!

Wenn jemand auf einer Website etwas bestimmtes sucht, warum soll diese Person dann nicht die Möglichkeit habe, eifach danach zu fragen? Jedoch ist unser Ansatz keine klassische Suchleiste, sondern ein ChatBot der einen wirklich versteht, der einem Hilft und mit einem spricht wie ein echter Mensch.

Dank IBM Watson's supervised machine learning ist das möglich und durch unser Know-How für UI/UX lässt sich diese fortschrittliche Funktion auch auf Ihrer Seite realisieren und so die Kundenzufriedenheit enorm steigern.